Questions fréquentes
- Un délai de rétractation est-il applicable après ma réservation?
- Puis-je ajouter des prestations après la validation de ma réservation (location de matériel, cours de ski)(seulement en hiver) ?
- Comment se passe l'accueil sur place lors de mon arrivée aux 2 Alpes ?
- J'ai besoin d'un contact par téléphone, qui appeler en fonction de ma demande?
- Puis-je bloquer un logement ou mettre une option le temps de me décider?
- Puis-je réserver un logement disponible à d'autres dates que celles proposées sur le site?
- Puis-je payer mon séjour en Chèques Vacances ou en e-chèques vacances (ANCV) ?
- L'assurance annulation proposée à la réservation couvre-t-elle certains cas liés au Covid-19 ?
- L'assurance annulation prend-elle en charge les résidants hors Union Européenne ?
- Que faire en cas d'arrivée tardive ?