Questions fréquentes
- Crèche / Garderie
- Comment recevoir les bons plans et les offres spéciales de 2 Alpes Réservation ?
- La double réservation est-elle possible ?
- Comment faire pour réserver deux logements dans le même immeuble ?
- Les logements sont-ils conformes aux annonces du site internet ?
- Que veut dire hébergement géré par un professionnel et géré par un particulier ?
- Les animaux sont-ils acceptés dans les logements ?
- Comment se connecter à mon compte client?
- Comment accéder aux 2 Alpes ?
- Comment fonctionne la plateforme 2 Alpes Reservation ?
- Où se garer gratuitement ?
- Comment vous contacter?
- Peut-il y avoir de fausses annonces proposées?
- Quels types d'hébergement sont proposés ?
- Où récupérer mon matériel de ski / snowboard?
- Où trouver le plan des pistes et le plan de la station?
- Un délai de rétractation est-il applicable après ma réservation?
- Puis-je ajouter des prestations après la validation de ma réservation (location de matériel, cours de ski, Skipass et VTT pass) ?
- Comment se passe l'accueil sur place lors de mon arrivée aux 2 Alpes ?
- Je rencontre un problème de paiement en ligne
- J'ai besoin d'un contact par téléphone, qui appeler en fonction de ma demande?
- Puis-je bloquer un logement ou mettre une option le temps de me décider?
- Puis-je réserver un logement disponible à d'autres dates que celles proposées sur le site?
- Puis-je payer mon séjour en Chèques Vacances?
- L'assurance annulation proposée à la réservation couvre-t-elle certains cas liés au Covid-19 ?
- L'assurance annulation prend-elle en charge les résidants hors Union Européenne ?
- Que faire en cas d'arrivée tardive ?