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  1. Les 2 Alpes
  2. Questions fréquentes

Questions fréquentes

  • Je rencontre un problème de paiement en ligne
  • Dates d'ouvertures des remontées mécaniques
  • Qu'est ce la "keycard" ?
  • Les activités aux 2 Alpes
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
  • Où trouver une borne de recharge pour voiture électrique ?
  • Crèche / Garderie
  • Comment recevoir les bons plans et les offres spéciales de 2 Alpes Réservation ?
  • La double réservation est-elle possible ?
  • Comment faire pour réserver deux logements dans le même immeuble ?
  • Les logements sont-ils conformes aux annonces du site internet ?
  • Que veut dire hébergement géré par un professionnel et géré par un particulier ?
  • Les animaux sont-ils acceptés dans les logements ?
  • Comment se connecter à mon compte client?
  • Comment accéder aux 2 Alpes ?
  • Comment fonctionne la plateforme 2 Alpes Reservation ?
  • Où se garer gratuitement ?
  • Comment vous contacter?
  • Peut-il y avoir de fausses annonces proposées?
  • Quels types d'hébergement sont proposés ?
  • Où récupérer mon matériel de ski / snowboard?
  • Où trouver le plan des pistes et le plan de la station?
  • Un délai de rétractation est-il applicable après ma réservation?
  • Puis-je ajouter des prestations après la validation de ma réservation (location de matériel, cours de ski, Skipass et VTT pass) ?
  • Comment se passe l'accueil sur place lors de mon arrivée aux 2 Alpes ?
  • J'ai besoin d'un contact par téléphone, qui appeler en fonction de ma demande?
  • Puis-je bloquer un logement ou mettre une option le temps de me décider?
  • Puis-je réserver un logement disponible à d'autres dates que celles proposées sur le site?
  • Puis-je payer mon séjour en Chèques Vacances?
  • L'assurance annulation proposée à la réservation couvre-t-elle certains cas liés au Covid-19 ?
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